Términos y Condiciones
1.- Contratación de la actividad
Se considerarán contratados los servicios de IkaroParapente, una vez que se haya realizado el pago íntegro o parcial de los mismos por uno de los siguientes medios: a) Pago en nuestra web a través de los medios disponibles b) Ingreso en nuestra cuenta bancaria c) Pago en efectivo antes de realizar la actividad d) Mediante transferencia por bizum Los importes pendientes se abonarán el día del vuelo antes del comienzo de la actividad.2.- Reservas
Se deberá abonar en concepto de señal o depósito la cantidad de 10€ por cada vuelo que quiera contratar. No se considerará ninguna reserva hasta que no se efectúe dicho pago a través de las plataformas disponibles en nuestra web, o en su defecto, los medios indicados anteriormente.3.- Cita previa
Una vez realizado el pago parcial o íntegro para la contratación de la actividad, el cliente deberá ponerse en contacto con IkaroParapente para dejarnos los datos junto con el día que desea realizar la actividad o la disponibilidad que tiene para la realización de la misma. Los horarios de la actividad pueden verse alterados por las condiciones meteorológicas. Los vuelos no se realizarán en días con pocas condiciones de viento o días con lluvia. El día de antes se notificará por mail o mensaje la hora prevista para la actividad.4.- Desistimiento
En caso de venta online, el comprador dispone de un plazo de desistimiento de 7 días a contar desde la realización del pago completo o parcial por parte de éste, o en su caso, del beneficiario, sin necesidad de justificar los motivos de dicho desistimiento, ni de pago de penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución y gastos de gestión de 10€ (por vuelo contratado) serán a cargo del comprador. La devolución será realizada por el mismo medio en el que se hizo la compra.
Debido a la política de la plataforma de procesamiento de pago, todos los reembolsos tendrán un coste de 3,2% del total de la devolución.
Solo las peticiones de desistimiento acompañadas por el justificante de pago serán tenidas en cuenta por IkaroParapente y podrán dar lugar al reembolso del precio pagado menos los gastos de gestión y el coste de la plataforma en su caso.
Las peticiones de desistimiento deberán ser enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico:
[email protected]
Toda devolución efectuada de acuerdo con las condiciones descritas en el presente artículo, dará lugar al reembolso en un plazo no superior a 14 días a contar desde la recepción de la solicitud.
No es de aplicación el derecho de desistimiento en los casos en los que haya una fecha concretada para la realización de la actividad, aún en el supuesto de que esta cita fuera cancelada por la empresa por cualquiera de las causas descritas en el apartado de cancelaciones atribuibles a la empresa, de acuerdo con
el artículo 103 l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
5.- Cancelaciones
a) Cancelaciones atribuibles a la empresa IkaroParapente se reserva el derecho a cancelar la actividad sin previo aviso, a causa de las condiciones meteorológicas o por motivos de seguridad, en cualquier momento antes de la realización de la misma, en en cuyo caso y cuando proceda, tratará de comunicarlo al cliente mediante el teléfono de contacto, en persona o cuando éste nos llame antes de salir de casa para la realización de la actividad. En este caso se acordará una nueva cita y no dará derecho a devolución, ni indemnización alguna. Cualquier decisión tomada por el piloto durante el desarrollo de la actividad, en relación con su seguridad y la del pasajero, deberá ser respetada por el cliente, en caso contrario, el piloto podrá cancelar la actividad, no dando esta situación derecho a devolución del importe abonado, ni indemnización alguna. IkaroParapente no realiza la devolución del dinero una vez pasado el periodo de desistimiento o cuando se haya previamente concertado una cita, salvo que exista incumplimiento por parte de la empresa de lo pactado con el cliente. No se considerará incumplimiento en los siguientes supuestos: Cancelación debida a las condiciones meteorológicas adversas, situaciones de seguridad que quedan bajo la valoración exclusiva del piloto y causas de fuerza mayor. Así mismo quedan excluidas todas aquellas situaciones que se den por circunstancias atribuibles al cliente, como por ejemplo: mareo, miedo, voluntad del cliente de acortar el vuelo, etc. En el caso de que el piloto tenga que acortar la duración del vuelo contratado por circunstancias atribuibles al cliente como por ejemplo: mareo, miedo, voluntad del cliente de acortar el vuelo por otras circunstancias, etc, no dará derecho a la devolución del importe abonado ni compensación de ningún tipo. En el caso de que el cliente una vez en el despegue no desee realizar el vuelo, esta situación no dará derecho a la devolución del importe abonado o de cualquier complemento contratado. El precio, la caducidad y las condiciones de los bonos adquiridos a través de intermediarios están sujetos al contrato de compra de los mismos y aplicables a las condiciones particulares de uso por parte de IkaroParapente. Los bonos de intermidiarios se pueden ampliar una vez se nos autorice a redimirlos para su uso posterior por un tiempo de 3 meses a partir de la fecha de caducidad del bono. Las compras realizadas a través de nuestros propios canales tienen una caducidad de 12 meses, ampliables a valorar por parte de la empresa. Las compras realizadas pueden ser utilizadas por el titular o por cualquier persona que éste designe, moficando la reserva. En ningún caso serán admitidos aquellos que hayan superado la validez de 12 meses desde su compra y se considerarán caducados. En caso de cancelación por mal tiempo, corresponde al cliente solicitar una nueva cita, dentro del periodo de validez. No se aceptará ningún bono más allá de la fecha de caducidad. b) Cancelaciones atribuibles al cliente El cliente podrá cancelar la cita con nosotros por cualquier motivo y sin ningún tipo de penalización, siempre que lo comunique con un mínimo de 7 días de antelación. Entre los 7 días y las 48 horas anteriores al día de la cita prevista, si el cliente cancela por la causa que fuere la cita con nosotros, tiene que saber que conllevará una penalización de 10€ por vuelo reservado. Si el cliente cancela su cita con nosotros, sea cual sea la causa, con menos de 48 horas, llevará una penalización de 20€ por vuelo reservado. Si el cliente cancela su cita con nosotros, sea cual sea la causa, con menos de 24 horas sobre la fecha prevista, llevará una penalización de la totalidad del importe abonado. En el caso de que el cliente haya abonado el importe íntegro, parcial o disponga de alguna experiencia contratada y sin previo aviso no se presentara a la cita prevista con nosotros, perderá el importe total abonado o en su caso el bono regalo, que se considerará consumido. Un retraso por parte del cliente de más de 45 minutos sobre la hora confirmada, supondrá la pérdida de la reserva y del importe íntegro abonado. En el caso de las experiancias ya pagadas se darán por consumidas.6.- Otras condiciones
El participante en la actividad se da por enterado de que la práctica del vuelo en parapente, al igual que cualquier actividad deportiva en el medio natural, puede comportar cierto riesgo físico y asume esta responsabilidad desde el inicio de la misma.
Además deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:
En el caso de que el cliente sufra alguna lesión o enfermedad, nos lo deberá comunicar previamente, en cuyo caso IkaroParapente se reserva el derecho a cancelar la actividad.
Las mujeres embarazadas deberán desistir de la práctica de esta actividad.
El peso mínimo y máximo admitido para el pasajero es de 30 kg y 110 kg respectivamente.
Los pagos y reservas realizadas a IkaroParapente tendrán una validez de 12 meses desde la fecha de compra. En ningún caso serán admitidos los bonos que hayan superado la validez de 12 meses desde su compra.
La actividad se desarrolla principalmente en la zona de vuelo La Muela en el pueblo de Alarilla (Guadalajara) accesible en coche por carrera asfaltada. Los precios no incluyen el desplazamiento a las zonas de vuelo.
Una vez en la zona de vuelo IkaroParapente facilitará al participante todo el equipo necesario para la realización de la experiencia de vuelo en parapente.
El participante y sus acompañantes se comprometen a ser respetuosos con el medio natural.
IkaroParapente dispone de seguro de responsabilidad civil y accidentes que cubre todas las actividades que se realizan.
Los menores de edad deberán de ser autorizados por sus padres o tutores legales.
IkaroParapente no se hace responsable de los desperfectos o pérdida de los objetos personales del cliente: cámara, mochila, teléfono móvil, etc. Si aun así el cliente decidiese llevarlos consigo, será exclusivamente bajo su responsabilidad. En todo caso el piloto decidirá si algún objeto que traiga consigo el cliente representa algún riesgo para la realización de la actividad, en cuyo caso el cliente deberá desistir en llevarlo durante la misma, atendiendo a las instrucciones del piloto.
Por razones de seguridad no se admiten en vuelo palos selfie o cámaras particulares de los clientes. Todos los precios de ofertas que están publicadas en nuestra web son válidas exclusivamente para las compras o reservas efectuadas directamente con IkaroParapente. Dichas ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que estén publicadas y podrán ser cambiadas sin previo aviso.
Todos los precios publicados en nuestra web llevan incluido el 21% de IVA y 10€ por gastos de gestión.
En el caso de reembolso de una compra se descontará del mismo los gastos de gestión y los gastos generados por la plataforma de pago.
Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.
Escríbenos
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Lunes a Domingo de 10 a 20 horas.
o llamanos
680 700 861 / 624 07 82 82